Política de envío

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

Mínimo de Compra

Los envíos estándar se realizarán gratuitos a partir de $4,000 de compra, sin incluir envíos exprés ni seguros.

Áreas de Reparto

El área de reparto de nuestros productos se limita a los estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

Envíos

Una vez procesado su pedido, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo aproximado de 1 a 4 días hábiles (hasta 6 días durante temporadas altas).  

Envíos Exprés

Los envíos exprés llegarán a su destino en un periodo aproximado de 1 a 2 días hábiles (hasta 3 días en temporadas altas).

En caso de requerir un envío exprés, la diferencia entre el envío estándar y el envío exprés corre a cuenta del cliente. Por favor informar a Equinolik® en caso de requerir un envío exprés al momento de realizar su pedido. Tomar en cuenta que no todos los códigos postales aplican para envíos exprés.

Seguros

Equinolik® utiliza paqueterías reconocidas, sin embargo en ocasiones puede haber extravío o robo por parte de las mismas o de un tercero. Los seguros no se encuentran considerados dentro del envío estándar, este corre a cuenta del cliente. Por favor informar a Equinolik® en caso de requerir algún tipo de seguro al momento de fincar su pedido.

Zonas Extendidas

Cuando se trate de zonas extendidas, se cobrará la diferencia al cliente.

Entregas

Los clientes se comprometen a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la República Mexicana donde se le pueda entregar el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente. En caso de que haya múltiples intentos de entrega o sea posteriormente recogida en el almacén, Equinolik® no se hace responsable por daños sufridos en la mercancía por esta situación.

Devoluciones

Las devoluciones serán únicamente por defectos en la fabricación y deberá ser informada por escrito a Equinolik en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega.

Liberaciones

En los pagos con depósito o transferencia electrónica, los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente al día siguiente hábil (de lunes a viernes) una vez verificado su pago.  Favor realizar la operación a la siguiente cuenta bancaria:

Nombre: Michele Andrea Stoeckel Hubbard

Banco: HSBC

Cuenta Bancaria: 6595600086

Cuenta CLABE: 021180065956000865

Para agilizar la liberación es necesario enviar copia de su pago a ventas@equinolik.com

Favor de tomar en cuenta que, si el depósito es con cheque de otro banco Salvo Buen Cobro, el pago se acredita al día hábil siguiente a medio día, una vez acreditado se procede a liberar su pedido.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según elpago, el tipo de envío seleccionado y la paquetería.